Un chèque cadeau
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Conditions générales

Conditions Générales d'Utilisation

Les conditions générales d'utilisation des chèques cadeaux Waterloo Smart Gift détaillées ci-dessous (ci-après désignées les "Conditions Générales"), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout consommateur possesseur d'un ou plusieurs chèques (ci-après désigné le "Consommateur") et la société T&H Services SPRL dont le siège social est situé au 50 Avenue du Directoire - 1180 Uccle, immatriculée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0536.908.163 (ci-après désignée "T&H Services") éditant le site internet : http://www.waterloosmartgift.be (ci-après le "Site").

T&H Services se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient régulièrement.

ARTICLE 1 - Le montant des chèques cadeaux Waterloo Smart Gift : 25€

ARTICLE 2 - Durée de validité : la carte cadeau est valable 1 an à compter de son achat.

ARTICLE 3 - Comment utiliser un chèque cadeau Waterloo Smart Gift : Le chèque cadeau n’est pas nominatif et peut être utilisé par un unique bénéficiaire en une seule fois. Un article ou un service peut être acheté avec plusieurs chèques cadeaux. Un article ou un service obtenu avec ce chèque ne peut faire l’objet d’un escompte et ne peut donner lieu à une contrepartie monétaire.

ARTICLE 4 - Le rendu de monnaie et le complément de prix : Le commerçant ne peut pas rendre la monnaie sur les chèques cadeaux Waterloo Smart Gift et choisit les moyens de paiement qui pourront être acceptés pour procéder au complément du prix par rapport à la valeur faciale du chèque cadeau.

ARTICLE 5 - Les commerces participants : Vous trouverez la liste des commerces acceptant les chèques cadeaux Waterloo Smart Gift ainsi que les conditions particulières sur le site http://www.waterloosmartgift.be. Le Consommateur est averti que cette liste peut changer à tout moment: des commerçants peuvent être rajoutés ou retirés de cette liste. Chaque commerçant a également la possibilité de restreindre l'utilisation des chèques sur certains articles / services ou pendant certaines période de l'année.

ARTICLE 6 - Autres mentions : Le risque de vol, perte, détérioration ou falsification des chèques pèse sur le Consommateur. Non échangeable contre de l'argent comptant. Le chèque ne peut être ni échangé, ni revendu, même partiellement, ni remplacé en cas de perte, de vol ou en fin de validité.

ARTICLE 9 - Litige et responsabilité : Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge. T&H Services ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure telle que définie par les tribunaux, en cas de faute du Consommateur ou du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat. Toute réclamation doit être adressée au Service Client par email via le formulaire de contact ou bien à l’adresse suivante : serviceclient@waterloosmartgift.be

Dans l'hypothèse d'un différend entre T&H Services et le Consommateur, la partie la plus diligente adresse, préalablement à toute saisine d'une juridiction, une lettre de mise en demeure comportant les griefs reprochés à l'autre partie.

Conditions Particulières d'Utilisation

Proxy Delhaize : Hors tabac, sacs communaux & lotto.

Conditions Générales de Vente

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les "Conditions Générales"), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout internaute ou consommateur client du site waterloosmartgift.be (ci-après désigné le "Client") et la société T&H Services SPRL dont le siège social est situé au 50 Avenue du Directoire - 1180 Uccle, immatriculée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0536.908.163 (ci-après désignée "T&H Services") éditant le site internet : http://www.waterloosmartgift.be (ci-après le "Site").

T&H Services se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues lors de chaque connexion et avant chaque nouvelle commande.

ARTICLE 1 - Objet du site : Le Site www.waterloosmartgift.be commercialise les chèques cadeaux Waterloo Smart Gift donnant accès à une multitude de produits dans les magasins partenaires. Les chèques cadeaux Waterloo Smart Gift sont soumis aux conditions générales d'utilisation et aux conditions particulières d'utilisation décrites plus haut.

ARTICLE 2 - Passer commande : La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande et du paiement. T&H Services confirme l'acceptation de sa commande au Client à l'adresse email que celui-ci aura communiqué. En cas d'erreur du Client dans le libellé des coordonnées du destinataire, T&H Services ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Dans le cas où le colis nous serait retourné pour une raison imputable au Client (adresse incorrecte, colis non réclamé ou refusé etc.), les frais de gestion (soit 15€) seront à la charge du Client. Conformément à notre volonté de lutter contre les fraudes aux moyens de paiement sur internet et protéger ainsi l'ensemble des consommateurs, la commande peut faire l'objet d'une validation préalable par nos services. Cette validation déclenche l'envoi de la préparation de votre commande.

ARTICLE 3 - Prix : Les prix de vente indiqués sur le Site sont en euros et toutes taxes comprises mais hors frais de préparation et de livraison. Les frais de préparation et de livraison sont indiqués au Client au fur et à mesure de ses choix de produits et du mode de livraison sélectionné. Leur montant total est indiqué à la fin du processus de commande, en supplément du prix des produits sélectionnés, avant confirmation de son acceptation par le Client.

Nous vous informons qu'en cas d'affichage d'un prix erroné, manifestement dérisoire (vil prix), quelle qu'en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique), la commande - même validée par nous - sera annulée. Le Client sera informé dans les meilleurs délais. Le Client sera alors en mesure, s'il le souhaite, de repasser commande au prix corrigé et exact.

ARTICLE 4 - Disponibilité : T&H Services s'engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du ou des produit(s) commandé(s), le Client sera informé au plus tôt. Il lui sera alors proposé, soit de modifier la commande, soit de l'annuler. En cas d’annulation, nous rembourserons le prix correspondant à ce(s) produit(s) et ce, dans un délai maximum de 30 jours suivant le règlement.

ARTICLE 5 - Paiement : T&H Services met à disposition plusieurs modes de paiement :
* Règlement par carte de crédit (CB, Visa ou Mastercard) : le débit est effectué au moment de la confirmation de votre commande.
* Paiement par carte de débit (Bancontact / Mistercash): le débit est effectué au moment de la confirmation de votre commande.
* Virement bancaire: la commande est validée au moment de la réception du paiement.

Conformément à notre engagement sur la sécurité des paiements, tous les paiements en ligne par carte bancaire ou de crédit sont réalisés via des partenaires à travers de connexions sécurisées qui permettent le cryptage des coordonnées bancaires lors de leur transmission. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires et celles-ci ne transitent jamais par nos systèmes.

ARTICLE 6 - Livraisons : Les frais de livraison sont fonction du mode de livraison choisi par le Client et calculés sur la totalité de la commande. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la passation de commande: celle-ci peut être celle du client ou bien directement celle du bénéficiaire du chèque cadeau. Les livraisons se font uniquement en Belgique. Si l'article est en stock, après validation de la commande et du paiement, la date de livraison est déterminée par la somme des 2 éléments suivants : le délai d'expédition (2 à 3 jours ouvrables pour vérification de la fiabilité des informations saisies à compter de la prise en compte de votre paiement, préparation de votre commande et prise en charge du ou des colis par le transporteur) et le délai de livraison du colis par le transporteur selon le mode de livraison choisi sur le Site (1 à 2 jours ouvrables pour les livraisons bPost en Belgique).

ARTICLE 7 - Rétractations et retours : Les chèques cadeaux Waterloo Smart Gift ne peuvent donner lieu à aucun échange, ni à aucun remboursement (total ou partiel).

ARTICLE 8 - Protection des données à caractère personnel : Les informations que le Client communique étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, ainsi que l'établissement des factures, leur absence entraîne l'annulation de la commande. En s'inscrivant sur le Site, le Client s'engage à fournir des informations sincères et véritables le concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes Conditions Générales. Le Client autorise ainsi T&H Services à collecter, traiter et utiliser les informations le concernant.
Le Client peut à n'importe quel moment faire une demande auprès de T&H Services afin de savoir quelles informations le concernant sont détenues par T&H Services, de s'opposer à leur traitement, de les faire modifier ou supprimer et ce, en contactant notre service client à l’adresse suivante : serviceclient@waterloosmartgift.be.

ARTICLE 9 - Litige et responsabilité : Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge. T&H Services ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure telle que définie par les tribunaux, en cas de faute du Client ou du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat. Toute réclamation doit être adressée au Service Client par email via le formulaire de contact ou bien à l’adresse suivante : serviceclient@waterloosmartgift.be
Dans l'hypothèse d'un différend entre T&H Services et le Client, la partie la plus diligente adresse, préalablement à toute saisine d'une juridiction, une lettre de mise en demeure comportant les griefs reprochés à l'autre partie.